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UX Researcher

Working as UX Researchers

UX Researcher는 요기요의 여정이 즐거운 경험이 될 수 있도록 끊임없이 사용자를 이해하려고 노력합니다.

다양한 데이터 분석을 통해 세운 가설을 정성/정량 리서치를 통해 검증하고, 이를 통해 얻어진 개선안을 Product Owner, Product Designer와 함께 제품에 반영합니다. 이를 위해 Cross-functional한 조직과 함께 리서치 로드맵을 구축하여, 수행한 리서치가 제품 및 디자인 전략에 반영될 수 있도록 최적의 방안을 강구합니다. 

특히 데이터에 기반한 결정을 할 수 있도록 repository를 구축하고, 누구나 쉽게 활용할 수 있도록 제공함으로써 데이터와 인사이트를 다루는 모든 동료들이 요기요 사용자를 더욱 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다.

 

What you will get

  • 요기요를 통해 음식을 주문하는 사용자부터 가게를 운영하시는 사장님까지 총체적인 경험을 접하면서 다각도로 사용자를 바라보는 방법을 배우게 됩니다.
  • 목적조직과 기능조직이 수평적으로 협업하여, Product Owner, Designer, Business Analyst, Engineer, QE Specialist 와 함께 다양한 의견을 교환하고 가설을 검증, 테스트하여 점진적으로 제품을 개선하는 경험을 할 수 있습니다.
  • 사용자가 겪는 문제를 같이 공감하고, 함께 최적의 해결점을 찾을 수 있는 멋진 동료들을 얻을 수 있습니다.

 

What you will do

  • 요기요 서비스 전반에 대한 고객 여정을 이해하고, 제품의 방향성을 도출합니다.
  • 고객 유형별 context를 고려한 시나리오 기반으로 문제를 정의하고, 이를 검증 및 개선합니다.
  • 정성/정량 리서치를 통해 사용자 이슈를 발굴하고, 이를 개선할 수 있도록 방향을 제시하고 검증합니다.
  • 요기요 서비스 개선점 도출 및 점검을 위해 VOC와 지표를 분석합니다.
  • 리서치를 통해 도출된 인사이트 및 솔루션을 빠르게 전달합니다.

 

What we expect from you

  • 서비스(비즈니스) 관점의 목표를 이해하고, 솔루션을 제시하여 UX 개선에 직접 기여한 경험
  • 사용자와 사용자 경험(UX)에 대한 높은 이해도
  • 정성/정량 데이터를 근거로 한 서비스 개선 경험과 그 과정에 대한 이해
  • 상황에 맞는 리서치 설계 능력
  • 정성/정량 데이터를 통합적으로 다룰 수 있는 능력과 논리적인 사고
  • 빠른 판단을 통한 문제 해결 및 대안 제시 능력
  • 다양한 직군과의 협업 및 설득을 위한 커뮤니케이션 스킬

 

그외 이런 것이 있으면 더 좋겠어요

  • 정량 리서치 경험(A/B Test, Quantitative UT, Survey 등), 혹은 정량 데이터 분석 경험
  • 관련 분야 전문 교육 혹은 그에 준하는 실무 경험
  • Mobile 서비스 출시/운영 경험 3년 이상

 

* 리서치 경험을 확인할 수 있는 "포트폴리오" 제출은 필수입니다.

* 서류 합격자에 한해 과제 전형이 진행될 예정입니다.

 

 

[고용 형태] : 정규직

 ※ 입사 시 3개월의 수습 기간이 있습니다.

 

[채용 공고 서베이]
  • 채용공고에 대한 자유로운 의견 부탁드립니다. (서베이 링크)

 

▶ 요기요 기술블로그 바로가기 

 

문의

tech_recruiting@wesang.com

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    Greenhouse Software Inc.
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